Los seres humanos somos una mezcla fascinante de emociones y racionalidad, un hecho respaldado tanto por la ciencia como por numerosos estudios de investigación. A partir de esta premisa, surge una disciplina en el mundo del marketing que ha demostrado ser esencial: el Marketing Emocional.
Aunque es común pensar que todas las estrategias de marketing se centran en las necesidades de compra de las personas, esta visión puede ser limitante a largo plazo. Más allá de las necesidades puramente funcionales, las emociones desempeñan un papel crucial en nuestras decisiones de compra y preferencias de marca.
¿Cómo funciona el marketing emocional?
¿Cuántas veces has adquirido un producto simplemente porque te evoca un momento feliz de tu pasado? Todas esas «compras innecesarias» que has realizado debido a recuerdos están influenciadas por el Marketing Emocional. Si lo evaluamos únicamente desde una perspectiva de necesidad, un juguete, por ejemplo, podría considerarse necesario solo para los niños, pero las emociones también desencadenan la decisión de compra.
Esta estrategia de marketing se entrelaza con el neuromarketing, un campo relacionado que se centra en conectar con las emociones que más influyen en las decisiones de compra, todo ello sin que el consumidor perciba que la marca solo busca vender un producto o servicio.
Entre las marcas que han dominado magistralmente el arte del Marketing Emocional se encuentra Coca-Cola, con su vasta experiencia en la materia. ¿Recuerdas algunos de sus anuncios? En la mayoría de ellos, la compañía no se centra en las características de su refresco o en sus ventajas, sino que apela a los momentos que se pueden compartir en familia (felicidad) o destaca cómo compartir la mesa en Navidad es un momento hermoso (nostalgia).
Sin lugar a dudas, una estrategia de Marketing Emocional bien diseñada puede ayudar a tu empresa a destacar en cualquier industria. En Mkt Brand Agency, contamos con expertos en marketing digital que pueden convertir tus ideas en realidades concretas. ¡No dudes en contactarnos para aprovechar todo el potencial del marketing emocional y hacer que tu empresa brille aún más!